<transcy>Resi e sostituzioni</transcy>

Resi e cambi

Comprendiamo l'importanza del prodotto giusto e della misura giusta e vogliamo che tu ami la tua bicicletta DKY Bikes e l'attrezzatura Bontrager. Per effettuare un reso, segui queste linee guida:

Per beneficiare di un reso:
I resi saranno accettati entro 30 giorni dall'acquisto.
Gli articoli devono essere nuovi, inutilizzati con la confezione originale.
È richiesta una prova di acquisto.
Verrà applicato un rimborso sulla carta originale utilizzata nella transazione.

Torna a Bici DKY< b> rivenditore:
Porta il tuo ordine, con la prova di acquisto, al tuo rivenditore DKY Bikes locale. La restituzione della bicicletta deve essere restituita al rivenditore DKY Bikes locale che ha assemblato la bicicletta.

Restituzione per posta:
Spedizione di ritorno è gratuito per i clienti con account registrati. Accedi al tuo account per stampare un'etichetta di spedizione prepagata. Se non disponi di un account, invia per posta il reso con la distinta di imballaggio originale all'indirizzo di DKY Bikes stampato sulla distinta di imballaggio. Suggeriamo la restituzione tramite un corriere in grado di monitorare la consegna, come UPS, FedEx o posta raccomandata USPS. Sei responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione se hai effettuato il check-out come ospite su shop.dkybikes.com.

Vedrai un credito sul conto della tua carta di credito entro 30 giorni. Tuttavia, la maggior parte dei nostri clienti lo vedrà entro 4-10 giorni lavorativi.

Restituzioni di biciclette/telai:
Biciclette e i frameset possono essere restituiti entro 30 giorni se in condizioni nuove e non utilizzate. Quando ritiri il tuo ordine o lo fai consegnare, il tuo rivenditore DKY Bikes esaminerà l'acquisto con te e si assicurerà che soddisfi le tue aspettative. Le domande relative all'acquisto devono essere indirizzate al rivenditore di consegna DKY Bikes. I magazzini DKY Bikes non accetteranno biciclette o telai restituiti.

Cambi:
Shop.dkybikes.com offre rimborsi anziché scambi. Se hai bisogno di un altro articolo di taglia o colore diverso, o di un prodotto completamente diverso, effettua un nuovo ordine e segui la procedura di reso per ricevere un credito per il tuo acquisto originale.

Restituisci lo stato del credito

Dopo la conferma del tuo reso, dovresti vedere l'accredito entro 30 giorni. Tuttavia, la maggior parte dei clienti lo vede in 4-10 giorni lavorativi.

Restituzione incondizionata della Garanzia Bontrager

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto di un acquisto post-vendita Bontrager, restituisci l'articolo, insieme alla ricevuta di vendita originale, al luogo di acquisto originale entro 30 giorni per un cambio o un rimborso. Consideralo come un giro di prova di 30 giorni.

Questa garanzia include componenti, abbigliamento e accessori aftermarket Bontrager. Sono esclusi i componenti Bontrager OE (Original Equipment) venduti come parte di una bicicletta. Gli articoli usati devono essere puliti per un reso. Se invii merce non pulita o lavata, te la restituiremo a tue spese.

Rimborso spese di spedizione

Se si è verificato un errore nell'ordine, ad esempio un articolo errato spedito o un danno durante la spedizione, DKY Bikes accrediterà le spese di spedizione originali (se applicabili). Contattaci: info@dkybikes.com.

Le spese di spedizione verranno rimborsate se DKY Bikes: 1) spedisce la merce errata; 2) la merce è stata spedita danneggiata o difettosa; 3) la merce è stata danneggiata durante la spedizione.