<transcy>Retourneren en ruilen</transcy>
Retourneren en ruilen
We begrijpen het belang van het juiste product en de juiste pasvorm, en we willen dat je dol bent op je DKY Bikes-fiets en Bontrager-uitrusting. Volg deze richtlijnen om te retourneren:
Om in aanmerking te komen voor een retourzending:
Retourzendingen worden binnen 30 dagen na aankoop.
Het/de artikel(en) moeten in nieuwe, ongebruikte staat met originele verpakking zijn.
Aankoopbewijs vereist.
Een terugbetaling wordt toegepast op de originele kaart die bij de transactie is gebruikt.
Terug naar DKY Bikes< b> dealer:
Breng uw bestelling, met aankoopbewijs, naar uw plaatselijke DKY Bikes dealer. Retourzendingen van fietsen moeten worden geretourneerd aan de plaatselijke DKY Bikes-dealer die uw fiets heeft gemonteerd.
Retourzending per post:
Retourzending is gratis voor klanten met geregistreerde accounts. Log in op uw account om een prepaid verzendlabel af te drukken. Als je geen account hebt, stuur dan je retourzending met de originele pakbon naar het DKY Bikes-adres dat op je pakbon staat. We raden aan om te retourneren door een koerier die de levering kan volgen, zoals UPS, FedEx of geregistreerde USPS-post. U bent verantwoordelijk voor alle verzendkosten voor retourzendingen als u als gast heeft uitgecheckt op shop.dkybikes.com.
U ziet binnen 30 dagen een tegoed op uw creditcardaccount. De meeste van onze klanten zien het echter binnen 4-10 werkdagen.
Retouren van fietsen/framesets:
Fietsen & framesets kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd indien in nieuwe en ongebruikte staat. Wanneer u uw bestelling ophaalt of laat bezorgen, zal uw DKY Bikes-dealer samen met u de aankoop beoordelen en ervoor zorgen dat deze aan uw verwachtingen voldoet. Vragen over uw aankoop moeten worden gericht aan de DKY Bikes-dealer van levering. DKY Bikes-magazijnen accepteren geen geretourneerde fietsen of framesets.
Omruilen:
Shop.dkybikes.com biedt restituties in plaats van uitwisselingen. Als je een ander artikel in een andere maat of kleur nodig hebt, of een heel ander product, plaats dan een nieuwe bestelling en volg de retourprocedure om een tegoed te ontvangen voor je oorspronkelijke aankoop.
Tegoedstatus retourneren
Na bevestiging van je retourzending zou je het tegoed binnen 30 dagen moeten zien. De meeste klanten zien het echter binnen 4-10 werkdagen.
Onvoorwaardelijke Bontrager Garantie retour
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met een Bontrager aftermarket-aankoop, stuur het artikel dan samen met de originele aankoopbon binnen 30 dagen terug naar de oorspronkelijke plaats van aankoop voor omruiling of terugbetaling. Zie het als een testrit van 30 dagen.
Deze garantie omvat Bontrager aftermarket-onderdelen, kleding en accessoires. Bontrager OE-componenten (originele uitrusting) die als onderdeel van een fiets worden verkocht, zijn uitgesloten. Gebruikte artikelen dienen schoongemaakt te worden voor retournering. Als u goederen verzendt die niet zijn schoongemaakt of gewassen, zullen wij deze op uw kosten aan u retourneren.
Terugbetaling verzendkosten
Als er een fout is opgetreden in uw bestelling, zoals een verkeerd verzonden artikel of schade tijdens de verzending, crediteert DKY Bikes uw oorspronkelijke verzendkosten (indien van toepassing). Neem contact met ons op: info@dkybikes.com.
Verzendkosten worden terugbetaald als DKY Bikes: 1) de verkeerde goederen verzendt; 2) de koopwaar is beschadigd of defect verzonden; 3) de koopwaar was beschadigd tijdens verzending.