<transcy>Rückgabe & Umtausch</transcy>

Rückgabe und Umtausch

Wir wissen, wie wichtig das richtige Produkt und die richtige Passform sind, und möchten, dass Sie Ihr DKY Bikes-Fahrrad und Ihre Bontrager-Ausrüstung lieben. Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie bitte diese Richtlinien:

Um sich für eine Rücksendung zu qualifizieren:
Rücksendungen werden innerhalb von 30 . akzeptiert Tage nach dem Kauf.
Die Artikel müssen sich in neuem, unbenutztem Zustand mit Originalverpackung befinden.
Kaufbeleg erforderlich.
Die bei der Transaktion verwendete Originalkarte wird erstattet.

Zurück zu DKY Bikes< b> Händler:
Bringen Sie Ihre Bestellung zusammen mit dem Kaufbeleg zu Ihrem örtlichen DKY Bikes-Händler. Fahrradrücksendungen müssen an den örtlichen DKY Bikes-Händler zurückgegeben werden, der Ihr Fahrrad montiert hat.

Rücksendung per Post:
Rücksendung ist für Kunden mit registrierten Konten kostenlos. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um ein vorfrankiertes Versandetikett zu drucken. Wenn Sie kein Konto haben, senden Sie Ihre Rücksendung mit dem Original-Lieferschein an die auf Ihrem Lieferschein angegebene DKY Bikes-Adresse. Wir empfehlen die Rücksendung durch einen Spediteur, der die Lieferung verfolgen kann, wie UPS, FedEx oder USPS-Einschreiben. Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich, wenn Sie als Gast bei shop.dkybikes.com eingecheckt haben.

Sie sehen innerhalb von 30 Tagen eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto. Die meisten unserer Kunden sehen es jedoch innerhalb von 4-10 Werktagen.

Rückgabe von Fahrrädern/Rahmensets:
Fahrräder & Rahmensets können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, wenn sie in neuem und unbenutztem Zustand sind. Wenn Sie Ihre Bestellung abholen oder liefern lassen, wird Ihr DKY Bikes-Händler den Kauf mit Ihnen überprüfen und sicherstellen, dass er Ihren Erwartungen entspricht. Fragen zu Ihrem Kauf richten Sie bitte an den DKY Bikes-Lieferanten. Die Lager von DKY Bikes akzeptieren keine zurückgegebenen Fahrräder oder Rahmensets.

Umtausch:
Shop.dkybikes.com bietet Rückerstattungen anstelle von austauscht. Wenn Sie einen anderen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe oder ein anderes Produkt benötigen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und folgen Sie dem Rückgabeverfahren, um eine Gutschrift für Ihren ursprünglichen Kauf zu erhalten.

Rückgabekreditstatus

Nach Bestätigung Ihrer Rücksendung sollten Sie die Gutschrift innerhalb von 30 Tagen sehen. Die meisten Kunden sehen es jedoch in 4-10 Werktagen.

Bedingungslose Rückgabe der Bontrager-Garantie

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Bontrager-Aftermarket-Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie den Artikel zusammen mit dem Originalkaufbeleg innerhalb von 30 Tagen zum Umtausch oder zur Rückerstattung an den ursprünglichen Kaufort zurück. Betrachten Sie es als eine 30-tägige Testfahrt.

Diese Garantie umfasst Bontrager-Aftermarket-Komponenten, -Bekleidung und -Zubehör. Ausgenommen sind Bontrager OE (Original Equipment) Komponenten, die als Teil eines Fahrrads verkauft werden. Gebrauchte Artikel müssen für eine Rücksendung gereinigt werden. Wenn Sie nicht gereinigte oder gewaschene Ware einsenden, senden wir diese auf Ihre Kosten an Sie zurück.

Rückerstattung der Versandkosten

Wenn bei Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten ist, z. B. ein falscher Artikel oder eine Beschädigung während des Versands, schreibt DKY Bikes Ihre ursprünglichen Versandkosten (sofern zutreffend) gut. Kontaktieren Sie uns: info@dkybikes.com.

Die Versandkosten werden erstattet, wenn DKY Bikes: 1) die falsche Ware versendet; 2) die Ware wurde beschädigt oder defekt versendet; 3) die Ware wurde beim Versand beschädigt.