<transcy>Expédition & Livraison</transcy>
Expédition et ramassage
Shop.dkybikes.com offre des options de livraison pratiques :
Expédier à votre adresse :
Disponible pour les accessoires uniquement . Si vous choisissez l'expédition terrestre standard ou accélérée, votre commande sera livrée à l'adresse de livraison indiquée dans votre compte. Reportez-vous au tableau d'expédition ci-dessous pour les frais d'expédition terrestre et accélérée et la date de livraison prévue.
Expédier au magasin :
Disponible pour les vélos et les accessoires. DKY Bikes propose une livraison au sol standard gratuite à votre revendeur DKY Bikes local préféré. Votre commande pourra être récupérée dans les 3 à 5 jours ouvrables. Prévoyez du temps supplémentaire pour les commandes de vélos. Il n'y a pas de frais de montage supplémentaires pour les vélos. Les commandes seront retenues pendant 14 jours ouvrables après l'arrivée. Si vous ne pouvez pas récupérer votre commande dans ce délai, veuillez prendre des dispositions avec le détaillant que vous avez sélectionné. L'expédition accélérée n'est pas disponible si vous expédiez à un détaillant DKY Bikes. En raison des frais supplémentaires liés à l'expédition de vélos en Alaska ou à Hawaï, un tarif forfaitaire de 135 $ est appliqué pour l'expédition d'un vélo ou plus.
Lorsque vous récupérez votre commande, veuillez fournir les éléments suivants :
1. Une copie de votre commande ou confirmation d'expédition
2. Carte de crédit utilisée dans la transaction
3. Pièce d'identité avec photo
À la livraison, veuillez fournir les éléments suivants :
1. Une copie de votre commande ou confirmation d'expédition
2. Carte de crédit utilisée dans la transaction
3. Pièce d'identité avec photo
*Le calendrier d'expédition s'applique aux commandes passées avant 14h00 CT.
L'expédition accélérée à Hawaï ou en Alaska peut prendre 1 à 2 affaires supplémentaires jours. En raison des frais supplémentaires liés à l'expédition de vélos en Alaska ou à Hawaï, un tarif forfaitaire de 135 $ est appliqué pour l'expédition d'un ou plusieurs vélos.
DKY Bikes expédie du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.
L'expédition en magasin est livrée en 3 à 5 jours ouvrables au détaillant. Prévoyez 4 à 7 jours pour le ramassage si vous avez commandé un vélo.
La livraison à domicile par le détaillant livre au détaillant en 3 à 5 jours ouvrables. Comptez 4 à 7 jours pour la livraison à domicile.
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Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi après avoir passé votre commande. Les utilisateurs de compte enregistrés peuvent se connecter à leur compte pour connaître l'état de la livraison.
Retrait des commandes en magasin
Prêt pour le ramassage
Votre revendeur DKY Bikes vous contactera lorsque votre commande sera prête à être récupérée, par téléphone ou par e-mail.< br>Votre commande sera retenue pendant 14 jours ouvrables. Veuillez prendre des dispositions avec votre revendeur DKY Bikes si vous ne pouvez pas récupérer votre commande dans les 14 jours.
Retrait de votre commande
Veuillez apporter une copie de votre reçu, la carte de crédit utilisée lors de la transaction et une pièce d'identité avec photo.
Commande de vélo< br>Les vélos sont des machines complexes. Afin de vous offrir la meilleure expérience de conduite possible, votre revendeur aura besoin d'au moins 24 heures pour construire et affiner votre nouveau vélo avant qu'il ne soit prêt pour la collecte ou la livraison.
Expédier à votre adresse et récupérer la commande
Chaque commande ne peut utiliser qu'un seul mode d'expédition. Si vous souhaitez qu'une commande soit expédiée à votre domicile et chez votre détaillant local, vous devrez passer une commande distincte pour chaque mode de livraison souhaité.
Expédition internationale
Pour le moment, nous proposons uniquement la livraison à des adresses situées aux États-Unis. Nous ne livrons pas aux adresses d'expédition de fret.
Expédition APO et boîte postale
Pour le moment, nous ne pouvons expédier qu'à des adresses résidentielles ou commerciales. Si vous avez une boîte postale, envisagez d'expédier gratuitement votre commande à un détaillant !